Для абонентов — rctv.kz

Более 140 цифровых телеканалов на любой вкус ПО СМЕШНОЙ ЦЕНЕ!

ПОДКЛЮЧИТЬ

Более 140
каналов

Высокое качество
изображения

Бесплатное
обслуживание

Справочник

Информация для абонентов

Всё, что нужно знать о подключении, тарифах и обслуживании кабельного телевидения

01

Подключение кабельного телевидения

Для первоначального подключения подойдите в офис с обязательным пакетом документов:

Необходимые документы
  • документ, подтверждающий право владения (договор купли-продажи, договор аренды, право на наследство, завещание и т.д.);
  • удостоверение личности собственника жилья.

А также оплатите предоплату по тарифу.

02

Перезаключение договоров

Перезаключение договоров осуществляется в офисе компании:

  • при смене владельца квартиры;
  • при смене фамилии владельца квартиры.
Документы для перезаключения
  • документ, подтверждающий право владения (договор купли-продажи, договор аренды, право на наследство, завещание и т.д.);
  • удостоверение личности владельца.

Услуга бесплатная

03

Переход на другой тариф

Переход на другой тариф осуществляется в офисе компании.

Документы для перехода
  • удостоверение личности владельца;
  • документ, подтверждающий льготу (пенсионное удостоверение, справка об инвалидности, удостоверение ветерана-чернобыльца и т.д.).

Услуга бесплатная

04

Настройка каналов

Настройка каналов осуществляется после подачи заявки по телефону.

Позвонить 3-90-99

Услуга бесплатная

Если идёт систематический вызов мастера по причине настройки, так как клиент сам сбивает настройки (более 2 раз за месяц), то настройка одного телевизора (автоматическая, ручная) — 500 тенге.

05

Повторное подключение при задолженности

В случае отключения за неуплату необходимо погасить всю задолженность на текущий момент: задолженность по адресу + текущий месяц на момент обращения абонента.

Это обязательное условие для абонента

После чего в течение рабочего дня в порядке очереди мастер произведёт подключение к сети кабельного телевидения, при условии, что от самого штекера к телевизору кабель проложен по квартире (цельный) и выходит на лестничную площадку.

06

Приостановление услуг

Если абонент не будет пользоваться услугами какое-то время (от 10 дней и более), необходимо написать заявление за пять дней до даты отключения от имени, на которое заключён Договор, или заполнить бланк заявления удалённо и предоставить на WhatsApp.

На момент приостановления услуги полностью должна быть оплачена сумма по тарифу.

Это обязательное условие для абонента

07

Повторное подключение после приостановления

Повторное подключение осуществляется при предоставлении удостоверения личности владельца по адресу и при оплате текущего месяца с момента обращения.

Это обязательное условие для абонента

После чего в течение рабочего дня или на следующий день в порядке очереди мастер произведёт подключение к сети кабельного телевидения.

Технология цифрового телевидения!

Возможность просмотра ваших любимых телепередач в записи до 7 дней!
Перейти